Qui sommes nous ? Maison Fondée en 2008 A LA PETITE CAVERNE est un commerçant Français ( adresse ci-dessous ) d'articles et accessoires pour votre intérieur, implantée en Lorraine notre entreprise est inscrite : à la chambre de commerce et d'industrie de Saint-Dié-des-Vosges sous le N° 2008A41  SIRET N° 50306522900018 Code APE : 4791B TVA N° FR53503065229 Tous les modes de paiements vous sont proposés, dont le contre remboursement avec un supplément de 9,00 €,Paiement PayPal par mail, ou paiement directement par carte bancaire il est complètement sécurisé.     Art.01 : NOUVEAU depuis le 01/09/2008 en plus de la France,nous étendons nos ventes dans 17 Pays de l'Union Européenne de façon à faire bénéficier du savoir faire,et de la qualité de nos fabrications à une partie de l'Europe. Ces Pays sont : Autriche - Belgique - Bulgarie - Estonie - Hongrie - Irlande - Lettonie - Lituanie - Luxembourg - Malte - Pays-Bas - Pologne - Portugal - Roumanie - Slovaquie - Slovénie et Suède .Vous devrez donc dorénavant choisir votre pays sur votre bon de commande de façon à y adapter les frais de port qui seront calculé sur la base d'un forfait.( détail ci-dessous )     Art.02 : DELAI DE LIVRAISON : Si votre bon de commande contient un ou des articles indiqués "J+2", le délai de livraison est de 48h départ entrepôt + 2 à 3 jours de transport soit 5 jours environ, il ne pourra en aucun cas être supérieur à une semaine ( seul le transporteur ou une erreur de stock pourrait perturber ce délai ) et ce dès que votre commande et son paiement sont validés ( par vos soins directement sur notre site ). Vous êtes dans tout les cas toujours informé par courrier électronique de l'avancement de votre commande, et pouvez suivre votre colis. Si votre bon de commande contient un ou des articles indiqué "J+8", nous sommes en rupture de stock et certainement en cours de réapprovisionnement, le délai de livraison est de 15 jours départ entrepôt + 2 à 3 jours de transport soit 18 jours environ, il ne pourra en aucun cas être supérieur à 3 semaines ( seul le transporteur ou une erreur de stock pourrait perturber ce délai ) et ce dès que votre commande et son paiement sont validés ( par vos soins directement sur notre site ). Si des articles ne sont pas disponibles dans un délai raisonnable ( 30 jours ), votre commande vous sera livrée avec les articles disponibles, les articles manquants seront remboursés sans aucun délai, ni aucune discution de notre part. Vous êtes dans tout les cas toujours informé par courrier électronique de l'avancement de votre commande, et pouvez suivre votre colis.     ENGAGEMENTS ET GARANTIES : A LA PETITE CAVERNE Votre colis vous est livré, il ne vous convient pas ? Peu importe la raison !! Vous êtes mécontent de nos produits ou services, nous nous engageons à rembourser immédiatement la totalité des sommes qui nous auraient été versées ( port compris ) et ce sans aucune discussion, dès le retour et le contrôle du colis ( il doit naturellement être en bon état ) les frais de retour étant à votre charge ( sauf en cas d'erreur de notre part, dans ce cas les frais de retour seront à notre charge ). CET ENGAGEMENT EST VALABLE UN MOIS ( 31 jours ) APRES LA RECEPTION DE VOTRE COLIS. En cas de non livraison Peu importe la raison !! Nous vous proposerons par courrier électronique, soit une reprise de votre commande soit une annulation pure et simple de celle-ci, qui entrainera le remboursement immédiat, de la totalité des sommes qui nous auraient été versées ( port compris ) et ce sans aucune discussion.     Art.03 : Transport ATTENTION La marchandise, même quand le port est avancé par ( www.alapetitecaverne.com ) pour le compte du client, voyage aux risques et périls des destinataires, qu'elle soit enlevée en nos magasins, ou franco de port, ou autrement. En cas d'avarie, de perte ou de retard, il appartient aux destinataires d'exercer leurs recours contre les transporteurs, et par conséquent de prendre à la livraison les réserves d'usage prévues par la loi pour conserver ces recours. (En règle générale, il s'agit sous 48 heures d'adresser toutes réserves par courrier recommandé au transporteur). La majorité de nos envois sont des colis postaux ( colissimo suivi ). Vous pourrez suivre votre colis sur le site : http://www.coliposte.net/ son numéro vous sera communiqué par mail dès son envoi.     Art.04 : Nos lois et règles sont celles de la ventes par correspondance. LE PORT : 01 - Pour la FRANCE : Un forfait de port d'un montant de 9,00 € T.T.C est appliqué pour toute commande inférieure à 90,00 € T.T.C. Un supplément de port d'un montant de 9,00 € T.T.C est ajouté à toute commande livrée en contre remboursement. Suppression du port pour toute commande supérieure à 90 € TTC Si vous prenez sur place il vous suffit d'entrer dans le champ du caddie ( "réservé la petite Caverne" ) le code SURPLACE en majuscule puis validez le port est supprimé automatiquement. Si vous prenez sur place, que vous vous êtes inscrit sur notre site et que vous bénéficiez d'une remise, écrivez nous par Mail de façon à ce que nous modifions votre code qui permettra de conserver cette remise et supprimera le port,un courrier électronique vous confirmera notre action, ne faites votre commande qu'après notre mail, pour que votre adresse électronique prenne en compte ses nouveaux évènements. 02 - Pour les Pays de l'Union Européenne sélectionnés :( Voir Art.01 ) Un forfait de port d'un montant de 18,00 € T.T.C est appliqué pour toute commande inférieure à 180,00 € T.T.C. Un supplément de port d'un montant de 9,00 € T.T.C est ajouté à toute commande livrée en contre remboursement. Suppression du port pour toute commande supérieure à 180,00 € TTC     Art.05 : Afin de nous faire connaître nous offrons une remise de 5% voir même 10% à toute personne s'inscrivant sur le site. ( attribution automatique en fonction de l'ordre d'inscription ) Vous êtes immédiatement informé de celle ci, et de plus, elle est utilisable de suite.Pour en bénéficier, il vous suffit, après avoir été inscrit, et avoir lu la page de confirmation, de remplir votre caddie,et juste avant de cliquer sur le bouton commande, de remplir le champ "réservé la petite caverne" de votre adresse mail ( la même qui vous a servi pour l'inscription ), et votre remise s'appliquera automatiquement.     Art.06 : Pour des raisons d'éfficacité et afin de mieux répondre à vos exigences, nous traitons, les demandes d'informations ou de problèmes éventuels par écrit via le courrier électronique. Merci

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